nordic devs

ПОМОЩЬ

Что не
получилось?

Подключение, другое устройство, оплата и продление. Начните с подходящего вопроса.

Инструкции

Где находится инструкция подключения?

Откройте свою подписку в кабинете или Telegram-боте. Перейдите к подключению и выберите платформу. Используйте приложение и способ добавления, указанные на странице вашей подписки.

Как подключить другое устройство?

Войдите в тот же аккаунт на новом устройстве. Откройте подписку и инструкцию для своей платформы. Доступный лимит устройств указан в условиях подписки.

После пополнения срок не изменился

Откройте подписку и проверьте дату окончания. Если деньги зачислены, а после оформления продления срок не изменился, напишите в поддержку. Пополнение баланса и результат покупки проверяются отдельно.

Не получается подключиться

Проверьте обычный доступ в интернет и срок подписки. Если ошибка сохраняется, сообщите поддержке устройство, приложение, время ошибки и тип сети. Не публикуйте персональную ссылку подписки.

Написать в поддержку

Укажите устройство, приложение, время ошибки и тип сети. Для вопроса о продлении опишите, что изменилось в балансе и сроке подписки. Не публикуйте пароли, платёжные данные и персональную ссылку.

Написать в поддержку ↗

Нужен бот?

Оформление и управление подпиской доступны в Telegram-боте. Для решения проблемы используйте отдельный контакт поддержки.

Открыть бота ↗